Le Formacode® version 13

Termes Génériques

• 34037 - satisfaction client
  34054
  • 34054 - gestion commerciale achats
    00111

Synonymes

• SAV

Note d’application

Employé pour les formations visant à développer le sens commercial des personnes du service après-vente en contact avec la clientèle.

NSF

• 312 - Commerce, vente

ROME

• H1101 - Assistance et support technique client
  Voir la fiche ROME
• M1701 - Administration des ventes
  Voir la fiche ROME
• M1704 - Management relation clientèle
  Voir la fiche ROME

Correspondance FAP

• G1Z - Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance
• H0Z - Ingénieurs et cadres techniques de l'industrie
• R4Z - Cadres commerciaux et technico-commerciaux

Correspondance GFE

• Q - Commerce