Le Formacode® version 13

Termes Génériques

• 35052 - accueil
  35054
  • 35054 - secrétariat assistanat
    00110

Termes Associés

• 15012 - expression orale
• 34501 - vente par téléphone

Synonymes

• accueil téléphonique

Note d’application

Employé pour les formations à l'accueil et à l'entretien téléphoniques ; pour les formations de standardistes, employer standard - 350 82.

NSF

• 334 - Accueil, hôtellerie, tourisme

ROME

• M1601 - Accueil et renseignements
  Voir la fiche ROME

Correspondance FAP

• L2Z - Employés administratifs d'entreprise

Correspondance GFE

• P - Gestion et traitement de l'information